En Creaciones Danis buscamos siempre la excelencia en nuestro servicio de e-commerce, por eso establecimos unas políticas de cambios y devoluciones para optimizar nuestros procesos en casos que lo requieran:
Cambios y Devoluciones:
- ¿Cómo realizarlos?
- ✓ Deberá gestionarlo con nuestro servicio de atención al cliente:
- Email: creacionesdanis@creacionesdanis.com
- Teléfono: (0981) 55 11 27
- WhatsApp: (0981) 55 11 27
- ✓ De lunes a viernes de 09 a 18 horas y sábados de 08 a 12 horas.
- En ningún caso se realiza reembolso de dinero.
- Costo:
- ✓ Los cambios no tienen costo adicional sobre el o los productos, pero se aplica un costo de envío de 5 U$D por el servicio de delivery.
- Cambio por artículo de diferente valor:
- ✓ Se pueden realizar cambios de productos de igual o mayor valor a través del servicio de atención al cliente.
- Tiempo estimado de proceso:
- ✓ Hasta 10 días hábiles una vez retirado o entregado el o los productos en el lugar seleccionado.
- ¿Cuánto tiempo hay para hacer un cambio y/o devolución?
- Desde que recibís el producto, se cuentan 10 días hábiles corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar el cambio y/o devolución. El cambio es realizado presentando la factura o recibo.
- ¿En qué condiciones debe estar el producto?
- Sin uso, en la caja original, con las etiquetas y con la documentación del envío. La devolución se realiza mediante el mismo método de pago realizado para la compra.
Cursos y Capacitaciones:
Los pagos de anticipación de cursos y capacitaciones no son susceptibles de reembolsos, si el participante por motivos de causa mayor no puede participar en la fecha programada, se coordinara una nueva fecha.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos al email creacionesdanis@creacionesdanis.com y mas rápidamente a nuestro whatsapp +595981551127.
